پس از وقوع آتش سوزی بزرگ در منطقه الماس آنتورپ، نیروهای اورژانس به تعداد زیاد حضور داشتند. این منجر به بسته شدن Pelikaanstraat و درهای ورودی و خروجی ایستگاه که به Pelikaanstraat باز می شود نیز بسته شد. با این حال، یک اشتباه به این معنی است که درهای پشت ایستگاه که به Mediaplein منتهی می‌شوند نیز قفل شده‌اند و مسافران قادر به ورود یا خروج از ایستگاه نیستند.
مسافر رفت و آمد لورا واترز به رادیو VRT 2 آنتورپ گفت که «همه درهای کشویی قفل شده بودند و به پلیس نشان داده شده بود که می‌خواهیم خارج شویم، اما آنها گفتند که نمی‌توانیم. سپس به پارکینگ زیرزمینی رفتیم تا از آنجا خارج شویم. وقتی ماشینی بیرون می‌رفت مثل مورچه‌ها دنبالش می‌رفتند تا بیرون بروند. وقتی بیرون آمدیم دیدیم که هنوز افرادی در داخل ایستگاه گیر کرده اند.
این آتش سوزی حدود ساعت 5:45 صبح در یک ساختمان خالی در Vestingstraat رخ داد. به زودی گسترش یافت و خاموش کردن آن دشوار بود. یک پهپاد خدمات دفاع مدنی برای کمک به سرویس آتش نشانی آنتورپ در ارزیابی بهترین روش برای مقابله با آتش استفاده شد.