هر خانواری که به شبکه متصل باشد کمک هزینه را به عنوان یک پرداخت دریافت خواهد کرد. در بیشتر موارد، تامینکنندگان انرژی، مبلغ را از قبض شما کسر میکنند و هیچ پرداخت واقعی انجام نمیشود، مگر در موارد استثنایی.
فدراسیون تأمینکنندگان انرژی از مصرفکنندگان میخواهد که با تأمینکننده خود تماس تلفنی یا ایمیلی نداشته باشند تا زودتر پرداخت کنند. استفان بوکو میگوید: «این موضوع را تسریع نمیکند». “به احتمال زیاد اثر معکوس خواهد داشت. هر کسی که واجد شرایط باشد کمک هزینه دریافت خواهد کرد. اگر این اتفاق تا پایان ماه جولای رخ نداده است، باید با وزارت اقتصاد فدرال تماس بگیرید تا پرونده شما را بررسی کند.