گم شده و پیدا شده: استیب سالانه اشیاء شگفت انگیزی را منتشر می کند

اپراتور حمل‌ونقل عمومی بروکسل، Stib، جمع‌آوری سالانه شگفت‌انگیزترین اقلام را برای راه‌یابی به انبار گم‌شده‌اش منتشر کرده است.

از یک دستگاه کروک موسیو گرفته تا یک استخر شنا بادی، لیست امسال به همان اندازه ویژگی های دیگر داشت.

وقتی مردم چیزی را در حمل‌ونقل عمومی بروکسل جا می‌گذارند، گهگاه به دفتر اموال گمشده در ایستگاه مترو Botanique راه می‌یابد، جایی که قفسه‌های بسته‌بندی شده جعبه‌ای را پر می‌کنند.

در آنجا، اقلام مرتب شده و بسته بندی می شوند تا صاحبان در نهایت جمع آوری شوند. واحد انبار به همین منظور هر هفته دو بعد از ظهر باز است.

در سال 2019، قبل از همه‌گیری، 9780 کالا در گمشده و پیدا شده رها شد که از این تعداد 2467 (25٪) بازگردانده شد.

امسال (با احتساب تا پایان آبان ماه)، 1104 کالا از 5680 کالا یعنی حدود 19 درصد عودت داده شده است.

در سال‌های 2020 و 2021، سال‌هایی که هر کدام بیش از 5000 کالا جمع‌آوری کردند، نرخ بازگشت 25 درصد و 21 درصد بود.

رایج ترین اقلام چیزی است که انتظار می رود: کیف، کیف پول، چتر و تلفن.

اما در میان این اشیاء گمشده‌تر، چیزهای غیرعادی‌تری وجود داشت: یک چمدان پلنگ، یک بادبزن، یک ساندویچ‌ساز و گاه و بیگاه حیوانات عروسکی.

ویکتوریا هک، مسئول دفتر اموال گمشده و تیمی که به سؤالات تلفنی پاسخ می دهد، گفت: «حیف است که اشیاء غیرعادی کمتری داریم.

«در گذشته، ما ویلچر، کالسکه، کیسه های خرید پر، چوب گلف داشتیم… ما همچنین یک مورد «اسباب بازی بزرگسالان» داشتیم. آن شخص جلو آمد تا چمدانش را جمع کند.

«هر شیئی که می رسد تکه ای از زندگی یک نفر است. شاید همانطور که می گویم کمی رمانتیک به نظر برسد، اما حقیقت دارد.

«گاهی اوقات، شیئی که لزوماً برای ما ارزشمند نیست، ممکن است برای شخص دیگری ارزشمندتر باشد. اغلب در پیشخوان وقتی خبر خوش را اعلام می کنیم، مردم بسیار خوشحال می شوند.

“این یک تسکین است. شما واقعاً می توانید آن را در چهره آنها ببینید. وقتی این فرصت را داریم که به کسی بگوییم که کالایش را پس گرفته ایم، روزمان را می سازد. این یک ماجراجویی زیبای انسانی است.”

مراقب باشید تا اطمینان حاصل شود که افراد نمی توانند موارد مهمی مانند تلفن های هوشمند یا کلیدها را بدون ارائه شواهدی مبنی بر اینکه مالک واقعی آنها هستند، ادعا کنند.

هیک توضیح داد: “ما افرادی داریم که تلاش می کنند، اما ترفندها را می دانیم.” “اغلب با تلفن های همراه است که این اتفاق می افتد، واقعاً اشیایی که شناسایی آنها دشوار است.”

هک گفت وقتی صحبت از تلفن همراه می شود، مردم گاهی اوقات با استفاده از حدس تصادفی یک برند رایج ادعایی می کنند. اما هیچ تلفنی بدون مدرک تحویل داده نمی شود، حداقل از طریق توانایی آن شخص برای ارائه کد پین برای باز کردن قفل آن.

«اگر مطمئن نباشیم که با مالک واقعی سروکار داریم، هرگز چیزی را پس نمی‌دهیم. ما افراد عادی داریم که سعی می کنند چیزهایی را که متعلق به آنها نیست انتخاب کنند، اما مشتریانی که به طور مرتب غیبت می کنند، نداریم. اتفاقاً خوشبختانه برای آنها.”

با متخلفان مکرر در هنگام تلاش برای یورش غیرقانونی به سطل های گم شده و پیدا شده برای یافتن اشیاء قیمتی، پلیس گاهی اوقات درگیر می شود.

اقلامی که به گمشده و پیدا شده راه می یابند برچسب گذاری می شوند، بر اساس تاریخ مرتب می شوند و حداکثر تا سه ماه نگهداری می شوند.

این مدت گهگاه تمدید می شود، برای مثال اگر یک خارجی کالای خود را در تعطیلات در بروکسل گم کرده و در خارج از کشور زندگی می کند، بنابراین نمی تواند به راحتی آن را جمع آوری کند.

پس از سه ماه، اقلام به خیریه هایی مانند آکسفام یا CF2D منتقل می شود. وسایل شکسته اصلا نگهداری نمی شوند.

کل عملیات توسط یک تیم پنج نفره اداره می شود که مرتب سازی، فراخوانی و جمع آوری را انجام می دهند. تیم به طور فعال به دنبال اشیاء گم شده نمی گردد.

هر کسی که در شبکه Stib شیء را گم کرده است می تواند از طریق تلفن (070 23 2000) یا از طریق وب سایت Stib با دفتر اموال گمشده تماس بگیرد.

اطلاعات مربوط به شی (تاریخ و زمان گم شدن، خط و جهت، رنگ، نام تجاری، محتویات یا سایر مشخصات) را می توان در یک فرم برای کمک به شناسایی صحیح آن ارائه داد.

اگر توضیحات با یک کالا در موجودی مطابقت داشته باشد، مجدداً با فرد تماس گرفته می‌شود و با ارائه مدرک هویتی به همراه 5 یورو هزینه‌های مدیریتی، کالا برگردانده می‌شود.

این دفتر در روزهای دوشنبه و چهارشنبه از ساعت 12:00 الی 18:00 باز است.