این همسایه بود که حوالی ساعت 11:15 عصر پنجشنبه به آتش نشانی هشدار داد. آتش از یک حیاط داخلی شروع شد اما به زودی از طریق دیوار بیرونی ساختمان به طبقه اول سرایت کرد. دود خیلی زود راهروهای هتل را پر کرد.
پلیس السن و شهر بروکسل به تخلیه مهمانان به اتاق جلسه در یک هتل مجاور کمک کردند. پلیس منطقه را محاصره کرد و بر تخلیه پیاده به هتلی متعلق به همان زنجیره نظارت کرد.
آتش نشانان به زودی آتش را مهار کردند اما هنوز علت آتش سوزی باید مشخص شود.
آب ناشي از آب پاش ها به چندين شبكه برق ساختمان آسيب رسانده و برق بايد قطع شود.