آنچه بعد از اینکه مردم قبض انرژی خود را پرداخت نکنند اتفاق می افتد توسط قانون تعیین شده است. پس از تعدادی از اخطارها برای پرداخت بدون توجه، شرکت انرژی قرارداد مشتری را لغو می کند. سپس مشتری به اپراتور شبکه Fluvius منتقل می شود که انرژی را به صورت پیش پرداخت ارائه می کند. که برای مشتری گران تر است. به عنوان آخرین مرحله و تنها در شرایط استثنایی می توان مشتریان را به طور کامل قطع کرد.
وزیر انرژی زوهال دمیر (ملی‌گرا): «من احساس می‌کنم امروز غیرقابل قبول است که مردم از کار بیفتند، به‌ویژه با توجه به بحرانی که در آن قرار داریم.
من با قطع ارتباط مردم در شرایط استثنایی که اکنون شاهد آن هستیم موافق نیستم.